Aviso de privacidad.

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el siguiente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

SUAGG.ME, operada por Hotlum Powell, con domicilio de contacto electrónico en info@hotlumpowell.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos personales recabados

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• De identificación: nombre, seudónimo, fotografía de perfil.
• De contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
• Fiscales y financieros (solo vendedores e impresores): RFC, constancia de situación fiscal, CLABE interbancaria, información de cuenta Stripe Connect.
• Transaccionales: historial de pedidos, productos, pagos y envíos.
• De navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.

No recabamos datos personales sensibles. Stripe procesa directamente los datos de tarjeta de pago y nosotros no los almacenamos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Crear, mantener y autenticar tu cuenta.
• Procesar pedidos, pagos, producción, envíos y, cuando aplique, devoluciones.
• Coordinar pagos a creadores, impresores y vendedores.
• Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales en México.
• Brindar atención al cliente y soporte técnico.
• Prevenir fraude y mantener la seguridad de la plataforma.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte):

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y novedades.
• Análisis estadístico y mejora del servicio.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiendo a info@hotlumpowell.com.

4. Transferencias de datos

Podemos transferir tus datos a los siguientes terceros, siempre bajo las condiciones que marca la LFPDPPP:

• Stripe, Inc. para procesamiento de pagos y pagos a vendedores.
• Supabase Inc. para almacenamiento seguro de base de datos y autenticación.
• Resend, Inc. para envío de correos transaccionales.
• Vercel Inc. para alojamiento de la aplicación.
• Paqueterías nacionales (ej. Estafeta, DHL, Fedex) para la entrega de tus pedidos.
• Talleres de la red, únicamente los datos necesarios para producir y enviar tu pedido.
• Autoridades competentes, cuando una ley, orden judicial o requerimiento oficial así lo exija.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a info@hotlumpowell.com que incluya:

• Tu nombre y correo registrado en la plataforma.
• Copia de una identificación oficial (INE, pasaporte).
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP (20 días hábiles como máximo).

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar el contenido de tu carrito, medir el uso de la plataforma y mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y por los plazos adicionales exigidos por la legislación fiscal y mercantil mexicana (generalmente hasta 5 años después del último movimiento).

8. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Para dudas o aclaraciones sobre este Aviso de Privacidad, contáctanos en info@hotlumpowell.com.