Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) rigen el uso de la plataforma SUAGG.ME (la “Plataforma”), operada por Hotlum Powell. Al registrarte o usar la Plataforma aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Definiciones

• Creador: persona que sube diseños originales y los ofrece para su venta.
• Impresor / Vendedor: proveedor de servicios de impresión y producción.
• Negocio: persona moral o física que ordena mercancía personalizada.
• Consumidor: usuario que compra productos terminados.
• Plataforma: sitio web, aplicaciones y servicios de SUAGG.ME.

2. Registro y Cuenta

Debes ser mayor de edad (18 años o más) y proporcionar información veraz, exacta y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

3. Modelo de Impresión Bajo Demanda

SUAGG.ME conecta a Creadores, Impresores, Negocios y Consumidores bajo un modelo de impresión bajo demanda: los productos se fabrican específicamente tras la confirmación de cada pedido. Por ello, los tiempos de producción y envío son los descritos en la sección Envíos.

4. Contenido de Creadores

El Creador es el único responsable de los diseños que sube y garantiza que:

• Son de su autoría o cuenta con los derechos y licencias necesarios.
• No infringen derechos de propiedad intelectual, marcas, imagen o privacidad de terceros.
• No contienen material ilícito, difamatorio, discriminatorio, violento o sexual explícito.

Al subir contenido, el Creador otorga a SUAGG.ME una licencia no exclusiva, mundial y revocable para reproducir ese contenido exclusivamente en productos físicos y en materiales de marketing de la Plataforma. SUAGG.ME podrá retirar cualquier contenido que considere en violación de estos Términos o de la ley aplicable, sin responsabilidad alguna.

5. Pagos y Pagos a Vendedores

Los pagos del consumidor se procesan mediante Stripe. SUAGG.ME retiene una comisión sobre cada venta y distribuye el resto al Creador y al Impresor conforme a los porcentajes configurados en la Plataforma al momento de la venta.

Los vendedores pueden solicitar el pago de su saldo disponible cuando supere el umbral mínimo configurado, mediante transferencia bancaria o Stripe Connect. Los pagos se procesan dentro de plazos razonables según disponibilidad bancaria.

6. Obligaciones Fiscales

Cada Creador, Impresor y Negocio es responsable de sus propias obligaciones fiscales ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y demás autoridades competentes. SUAGG.ME podrá requerir documentación fiscal y emitir los comprobantes que correspondan por su comisión.

7. Precios y Disponibilidad

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique. SUAGG.ME se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento; los precios vigentes serán los mostrados al momento del pago.

8. Devoluciones y Reembolsos

Las condiciones de devolución, reposición y reembolso se rigen por nuestra política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integral de estos Términos.

9. Conducta Prohibida

Queda prohibido:

• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio.
• Realizar raspado automatizado (scraping) sin autorización expresa.
• Publicar reseñas falsas o manipular métricas.

10. Propiedad Intelectual de la Plataforma

El diseño, código, logotipos y demás elementos de SUAGG.ME son propiedad de Hotlum Powell y/o sus licenciantes. No se otorga ningún derecho de reproducción distinto al uso normal de la Plataforma.

11. Limitación de Responsabilidad

SUAGG.ME se ofrece “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, ni por retrasos atribuibles a paqueterías, Impresores o fuerza mayor. Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al monto efectivamente pagado por ese pedido.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación constituye tu aceptación de los Términos vigentes.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a info@hotlumpowell.com.